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望謨供電局:優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲客戶點(diǎn)“贊”

2015年08月11日 15:56:28來(lái)源:亮點(diǎn)黔西南 作者:黃慶龍

亮點(diǎn)黔西南訊 “如今你們供電局的供電服務(wù)真是太好了,真心的對(duì)供電服務(wù)點(diǎn)贊。”8月11日,望謨縣閩法基磚廠的負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)為該廠“義診”用電設(shè)備的望謨供電局復(fù)興供電所員工說(shuō)到,對(duì)供電員工走訪客戶給予贊譽(yù)。

據(jù)悉,年初以來(lái),為了確保轄區(qū)客戶安全可靠用電,望謨供電局為轄區(qū)內(nèi)用電大戶及企業(yè)客戶開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。該局對(duì)轄區(qū)大客戶特別開(kāi)辟了用電服務(wù)綠色通道,快速報(bào)裝,定期走訪轄區(qū)用電大客戶,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)回復(fù)和處理客戶反映的問(wèn)題,與大客戶建立良好的供用關(guān)系,有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)展節(jié)能送進(jìn)門活動(dòng)。該局多次組織員工深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解客戶生產(chǎn)狀況,為客戶量身訂制供用電方案,開(kāi)具節(jié)能“處方”,指導(dǎo)客戶錯(cuò)避峰有序用電,為客戶提供最優(yōu)供電方案。其次開(kāi)展“義診”保安全,該局定期對(duì)企業(yè)自備配電設(shè)施、應(yīng)急電源、高低壓設(shè)備進(jìn)行“義診”,開(kāi)展企業(yè)隱患排查活動(dòng),并及時(shí)督促整改,增強(qiáng)客戶用電安全性。

“望謨供電局為了真正將“辛苦我一人,點(diǎn)亮千萬(wàn)家”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中,該局把客戶用電安全管理工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)上,通過(guò)定期走訪客戶,來(lái)指導(dǎo)客戶安全用電,節(jié)能用電,真正讓轄區(qū)客戶用上放心電、舒心電。”望謨供電局市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。(黃慶龍報(bào)道)


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望謨供電局:優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲客戶點(diǎn)“贊”

亮點(diǎn)黔西南 | 2015年08月11日 15:56:28 | 黃慶龍

亮點(diǎn)黔西南訊 “如今你們供電局的供電服務(wù)真是太好了,真心的對(duì)供電服務(wù)點(diǎn)贊。”8月11日,望謨縣閩法基磚廠的負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)為該廠“義診”用電設(shè)備的望謨供電局復(fù)興供電所員工說(shuō)到,對(duì)供電員工走訪客戶給予贊譽(yù)。

據(jù)悉,年初以來(lái),為了確保轄區(qū)客戶安全可靠用電,望謨供電局為轄區(qū)內(nèi)用電大戶及企業(yè)客戶開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。該局對(duì)轄區(qū)大客戶特別開(kāi)辟了用電服務(wù)綠色通道,快速報(bào)裝,定期走訪轄區(qū)用電大客戶,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)回復(fù)和處理客戶反映的問(wèn)題,與大客戶建立良好的供用關(guān)系,有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)展節(jié)能送進(jìn)門活動(dòng)。該局多次組織員工深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解客戶生產(chǎn)狀況,為客戶量身訂制供用電方案,開(kāi)具節(jié)能“處方”,指導(dǎo)客戶錯(cuò)避峰有序用電,為客戶提供最優(yōu)供電方案。其次開(kāi)展“義診”保安全,該局定期對(duì)企業(yè)自備配電設(shè)施、應(yīng)急電源、高低壓設(shè)備進(jìn)行“義診”,開(kāi)展企業(yè)隱患排查活動(dòng),并及時(shí)督促整改,增強(qiáng)客戶用電安全性。

“望謨供電局為了真正將“辛苦我一人,點(diǎn)亮千萬(wàn)家”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中,該局把客戶用電安全管理工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)上,通過(guò)定期走訪客戶,來(lái)指導(dǎo)客戶安全用電,節(jié)能用電,真正讓轄區(qū)客戶用上放心電、舒心電。”望謨供電局市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。(黃慶龍報(bào)道)

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