亮點(diǎn)黔西南訊 今年以來，普安縣信訪局高度重視信訪案件督查督辦工作，始終堅(jiān)持把信訪案件的督查督辦工作作為信訪工作的重點(diǎn)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓，在信訪案件督查督辦工作中，力求做到“誠、準(zhǔn)、細(xì)”，通過采取這一有力措施，到10月15日，該縣信訪局督查督辦辦公室共督辦各類信訪案件133件，辦結(jié)81件，切實(shí)做到為黨委、政府分憂，為群眾解難，有效地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

“誠”就是以真誠的態(tài)度，懷著對(duì)信訪群眾的深厚感情，把群眾的事當(dāng)作自己的事，真心誠意督查督辦信訪案件。

“準(zhǔn)”就是在信訪案件的督查督辦過程中，堅(jiān)持以政策為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)符合政策、法律、法規(guī)的信訪事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確地答復(fù)上訪群眾，以事實(shí)取信于民，切實(shí)化解信訪事項(xiàng)。

“細(xì)”就是在辦理信訪案件工作中，嚴(yán)格按辦理信訪案件要求和規(guī)定，認(rèn)真分析信訪群眾反映的問題，做到快中有細(xì)，粗中有細(xì)，通過耐心細(xì)致的工作，在“細(xì)”中發(fā)現(xiàn)問題，查清問題。促使信訪案件督查督辦工作規(guī)范化，做到統(tǒng)一承辦，統(tǒng)一協(xié)調(diào)督辦，從而形成了從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)辦人，人人重視、人人參與、人人支持信訪案件調(diào)處工作的良好局面。（特約記者 黃太富 通訊員 張鴻）