——第三屆“感動南網(wǎng)”團隊貴州電網(wǎng)興義普安供電局新店供電所獲獎一周年回訪

 

 

“昨天才搬進來，你們今天就來將燈點亮，果然和報紙上說的一模一樣……”看到耀眼的燈光亮起，81歲的胡光文老人眼角不覺泛起幸福的淚光。

 

胡光文老人，普安縣青山鎮(zhèn)范家寨人，1957年感染上麻風病，因發(fā)覺早經(jīng)治愈后除眉毛稀疏外與常人無異，故一直與家人同住，但飽受家人與鄉(xiāng)鄰歧視。今年8月，他在路邊撿到一張舊《工人日報》，看到新店供電所為麻風村空巢老人義務(wù)修水管的報道后，便決定入住麻風村。

 

9月24日，幾經(jīng)波折后，胡光文老人搬進了他在麻風村的新家，聞訊而來的新店供電所員工也迅速將電接通，老人的新家一片光明。

 

一名筆者知道此事后問了這樣一句話，“你們18年傾情幫扶麻風村的事跡感動了南方電網(wǎng)，現(xiàn)在仍鍥而不舍的幫助他們，你們是否想過要感動全中國？”

 

“我們獲得”感動南網(wǎng)“團隊后，也有許多人質(zhì)疑我們是在作秀，我們從未想過要感動誰，感動南網(wǎng)出乎意料之外，我們只是在做一些力所能及的事，去幫助那些最需要幫助的人們，不做則已，一做到底，莫懼千夫所指，但求問心無愧！”新店供電所所長丁榮平振振有詞的答道。

 

新店供電所是否真能問心無愧？我們帶著疑惑走進麻風村，看看新店供電所是否將“愛”進行到底。

 

 

峰回路轉(zhuǎn)，經(jīng)一個多小時的顛簸，終于在山肩看到麻風村的全貌，兩排平房依山而居，村口學(xué)校里小朋友正歡歌笑語，踏上回家的歸途。學(xué)校旁邊的一棟密集型烤房，麻風村里的七、八位村民正忙著將烤煙上架，臉上洋溢著幸福的笑容。

 

“用電一直很正常，供電所從煙葉開烤就不時來檢查線路，我今年種了18畝烤煙，雖然受天氣干旱影響，煙葉品質(zhì)有所下降，但是有了供電所的關(guān)心，電壓有了保證，收入也和去年差不多。”正在忙著整理烤煙的村民楊興介紹道。

 

“馬朝箐共有49戶，除18戶為無子女的孤寡老人，其余的31戶除有一半外出打工外，剩余14戶就靠種烤煙為生。”，麻風村村長楊坤對筆者介紹到：“烤煙的好壞將會影響他們一年的生活，今年馬朝箐共種了260多畝烤煙，預(yù)計可收入七八十萬，平均每戶收入5萬多，基本上夠他們一家生活一年了。”

 

新店供電所所長丁榮平：馬朝箐的老百姓很樸實，我們只是幫他們做了一點力所能及的事，他們就將供電所牢牢記在心上，在獲得“感動南網(wǎng)”團隊稱號后，我們一直在思考一個問題：怎樣去幫助他們，不僅去幫助他們換換電燈，陪他們聊聊天，我們更需要從電力的角度思考，幫助他們改善生產(chǎn)生活條件，提高他們生活質(zhì)量。在一次走訪中，不經(jīng)意聽到他們說烤煙時電壓不足，我們就專門深入了解了這件事，烤煙是馬朝箐一半老百姓的主要經(jīng)濟來源，而現(xiàn)在電烤房在逐步推廣，電壓質(zhì)量的好壞就直接影響他們的收入，我們通過請示，為馬朝箐的密集型烤房增加了一臺200千伏安的專變，既確保他們烘烤煙葉用電，同時也保證烤煙季節(jié)老百姓家中的用電正常。

 

 

“大娘，不是聽說今年你們這里干旱，怎么看到你們這里不缺水��？”一走進麻風村，筆者就看到一位老大媽在水龍頭下洗著衣服，就好奇的問到。

 

“往年這個時候水只有麻線大，勉強夠煮飯用，今年得供電所的幫忙，從下面又拉了一股水來，才可以在家門口就洗衣服。”老大媽高興的答道。

 

看到筆者疑惑的模樣，組長楊坤在傍補充道：在2012年普安遭遇大旱時，普安供電局幫助馬朝箐修建了一個水池，并幫助尋找水源，馬朝箐的老百姓開始用上了自來水，只是受天氣的限制，臨近冬季，水源干涸，水只勉強夠煮飯用，今年供電所的得知普安縣水務(wù)局有安全飲水工程項目后，就千方百計到水務(wù)局幫助馬朝箐申請，從4000多米外的兩路口鋪設(shè)了一條管道，現(xiàn)在用水不在困難了。

 

在飲水工程施工過程中還出現(xiàn)了一個插曲，在其他村組，普安縣水務(wù)局只提供主管道及安裝，到戶水管、水表費用由村民自行出，而且管道開挖及鋪設(shè)需村民自己出力，但到了麻風村，不管是出錢還是出人，都成為大難題。

 

“當時我們和楊組長一同去民政局，將馬朝箐的實際情況向民政局反映，最后民政局幫助解決了到戶水管、水表費用。”新店供電所副所長支明甫說到。

 

水管、水表解決了，那管道鋪設(shè)怎么辦呢？馬朝箐里能出力的基本上都外出打工，留在村里的都是老弱病殘。新店供電所一行人正一籌莫展的從馬朝箐返回供電所，在路邊突然看到一輛挖掘機正在挖坑，他們眼前都不由一亮。

 

在新店供電所的好說歹說之下，開挖掘機的小劉看到馬朝箐的老百姓也確實過得辛苦，最后同意只要5000元錢油費，幫助馬朝箐的老百姓鋪設(shè)管道。

 

挖掘機找好了，但是這5000塊錢誰來出呢？最后普安供電局知道了這件事，從職工互助基金撥出5000元錢支付了管道鋪設(shè)費用，這筆費用也是從普安供電局職工互助基金成立以來，唯一沒用在職工身上的一筆費用，但是沒有一位員工對此有怨言，因為普安供電局每一位員工都衷心希望馬朝箐里的老百姓能過上幸福、安康的生活。

 

 

68歲的朱漢菲老人一連幾天都躺在輪椅上，在家門口曬著太陽，手里緊緊拽著一個月餅。雖然中秋節(jié)已經(jīng)過去了快半個月，已經(jīng)過了保質(zhì)期，但她仍舍不得吃那個月餅，因為那是她的寶寶孫子從學(xué)校里給她帶回來的，看到月餅比吃進肚子里還幸福。

 

9月8日，農(nóng)歷中秋節(jié)，為讓父母不在身邊的“麻風村”留守兒童能夠過上一個充滿親情的中秋節(jié)，新店供電所與普安供電局團支部的青年志愿者一同來到麻風村口的向陽小學(xué)，開展“關(guān)愛留守兒童，共度中秋佳節(jié)”活動，青年志愿者與小朋友們手牽手，玩著拔河、丟手絹等游戲，并為小朋友們分發(fā)月餅、蘋果，送上一份份中秋的祝福。小朋友們大多都馬上拆開開心的吃著，可是卻有幾個小朋友趁大家不注意，悄悄的把月餅藏在抽屜里。當志愿者上前詢問時，上三年級的張忠華小朋友小聲說道：“這個月餅我準備留給奶奶吃。”朱漢菲老人聽到這話后，激動得流下眼淚。

 

“為了讓馬朝箐的老百姓過的開心、幸福，新店供電所不遺余力，從逢年過節(jié)送慰問品到為他們過生日，中秋節(jié)本來是與家人團聚日子，他們?yōu)榱俗岏R朝箐的留守兒童感受家人的關(guān)懷和溫暖，來和留守兒童一起做游戲、發(fā)月餅，我真的很感動！”組長楊坤激動的說著。

 

 

在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，新店供電所依將工作創(chuàng)先放在第一，就像所長丁榮平說的那樣：“只有創(chuàng)新工作模式，才能提升工作效率，才能為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

 

一走進新店供電所辦公室，營業(yè)班班長李艷熟練的點開”臺區(qū)負荷分布圖“介紹到：“我們從2013年開始建立臺區(qū)負荷分布圖，今年已完成轄區(qū)所有臺區(qū)負荷分布圖的編制。分布圖建立后客戶報裝我們在辦公室就可以開展“初勘”工作，申請用戶所在的配電變壓器總?cè)萘�、已用容量、剩余容量，以及從哪個電桿上取電，安裝點到電桿所用線路長度都一目了然，大大節(jié)省了客戶報裝時間。”

 

 據(jù)統(tǒng)計，2014年上半年新店所已成功為95戶居民完成“一戶一表”新裝業(yè)務(wù)，從提出申請到完成裝表接電平均用時不到2天，較之前的3天縮短了一天多，真正實現(xiàn)業(yè)擴報裝“一日通”。

 

新店供電所還為每個配變臺區(qū)設(shè)置區(qū)長，將責任落實到個人，區(qū)長除了負責臺區(qū)設(shè)備的運維外，還“承包”了與該臺區(qū)有關(guān)的各項績效指標，包括抄表到位率、電費催收、線損、客戶滿意度等。

 

在承包責任到個人后，新店所還精簡表單，編制了“配網(wǎng)綜合一張表”。“以前，一個臺區(qū)要填寫抄表例日表、上下裝流程表、線損突變分析表、線路巡視表、缺陷統(tǒng)計表等�，F(xiàn)在，一個臺區(qū)只需要一張表就夠了。”所長丁榮平介紹說，配網(wǎng)綜合一張表涵蓋了之前各個報表中的重要內(nèi)容，刪掉了一些不需要的內(nèi)容。通過該表的使用，達到了標準不變，工作效率得到提高，信息集中，設(shè)備管理得到加強的目的。（花合剛）