亮點(diǎn)黔西南訊 2014年12月31日下午5點(diǎn)10分，隨著最后一筆電費(fèi)的順利回收，晴隆供電局圓滿完成了2014年度電費(fèi)回收工作，實現(xiàn)了年度電費(fèi)結(jié)零佳績。

2014年，在縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的形勢下，一些企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升、市場萎縮跡象明顯，如縣自來水公司等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難，給電費(fèi)回收工作帶來困難。晴隆供電局采用多種方式，積極謀劃、多措并舉，采取“上門走訪、貼心服務(wù)、分析情況、加強(qiáng)宣傳”等措施，堅持以“社會效益優(yōu)先，經(jīng)濟(jì)效益為重”的理念，開創(chuàng)了電費(fèi)回收工作的新局面。

在月度、季度、年度，晴隆供電局通過建立電費(fèi)回收預(yù)警制度，對用戶欠費(fèi)情況進(jìn)行分析；針對高風(fēng)險、重點(diǎn)欠費(fèi)用戶，制定專門的催收方案，提前做好電費(fèi)回收風(fēng)險管控措施，超前防范電費(fèi)風(fēng)險；通過細(xì)化催收措施，采取電話催費(fèi)、短信提醒交費(fèi)和上門催費(fèi)等柔性催費(fèi)多種形式，主動與客戶溝通，對電費(fèi)、電量發(fā)生波動的客戶，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行核實動態(tài)掌握大用戶用電情況；繼續(xù)大力推行電費(fèi)分次結(jié)算的繳費(fèi)方式，加快電費(fèi)資金的回籠速度，有效降低電費(fèi)回收風(fēng)險；進(jìn)一步完善、拓寬用戶繳費(fèi)方式，方便各大用戶及居民用戶就近繳納電費(fèi)，提升服務(wù)水平，開展銀行代扣、支付寶、網(wǎng)上銀行、預(yù)存電費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，拓寬了客戶交費(fèi)渠道，從而全面實現(xiàn)電費(fèi)100%回收結(jié)零。（盧關(guān)文 報道）